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※赤字は休業日です

お買い物ガイド

株式会社 サンエーでの お買い物についてのご案内です。

お支払いについて

代金引換、Paypal決済(クレジットカード決済)からお選びください。 各手数料はお客様負担でお願い致します。 ※代引きの場合、お届け日のご指定は、ご注文日より1週間先まで可能となっております。

返品・交換について
返品を受け付ける条件
未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
送料・他返品に関わる手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
 ※お客様ご都合の場合、返品の送料、及び、返品にかかわる手数料、及び、商品お届け時の送料(ご注文時に送料を当店で負担しているご注文の場合)を合わせてご負担頂きますのでご了承くださいませ。
返金について
返品商品到着確認後3日営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品連絡先
福岡市中央区天神1-10-24 電話番号:092-741-8600 / メールアドレス:order@eurobrand.jp
 返送先住所:福岡市中央区天神1-10-24 セントラルプレイスビル1F / 担当:岩本

配送について

ヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。
  送料は全国一律600円
  通常1万円以上お買い上げで送料無料のところ、ただ今、期間限定で全品送料無料となっております。
※離島・一部地域は、別途料金の発生・異なる配送会社になる場合があります。

●発送のタイミング
 14時までのご注文に関しては、当日中に発送いたします。 但し、前払い決済につきましては、お客様からのご入金確認後に発送いたします。

 ★配送希望時間帯をご指定出来ます


 ・配達希望日をご指定頂いているお客様には、ご希望の日時にお届けできるよう発送いたします。

 ・代引きの場合、お届け日のご指定は、ご注文日より1週間先まで可能となっております。

 ・天候の影響、交通事情等により、配達が遅れる場合がございます。また、一部地域につきましては、到着日のご指定ができないところもございます。予めご了承くださいませ。



必ずお読みください

 当サイトの掲載商品は、当社が運営する他のショッピングサイト及び実店舗でも同時に販売しておりますため、同タイミングでのご注文があった場合、コンピューターの反映が間に合わず、まれに欠品してしまう場合がございます。在庫管理に関しましては、出来る限りリアルタイムな更新を心がけておりますが、万が一欠品の際はご了承下さいませ。


ご注文手続後、当店よりメールが届かないというお客様へ

以下の理由が考えられますので、ご確認ください。

・ドメイン指定受信設定によりメールの制限が行われている⇒ 制限を解除してください。
・迷惑フォルダに振り分けられている⇒ 迷惑フォルダ内をご確認ください。
・メールアドレスの入力間違い⇒ ご注文履歴よりご確認ください。
・フォルダがいっぱいで受信できない。⇒ フォルダ内の容量を空けてください。

 ご不明な点は下記ショップ連絡先までご連絡くださいませ。

ポイントについて
サンエー ポイントの貯め方
100円につき1ポイントが貯まります。
複数商品の購入の場合は、合計金額で計算されます。
ポイントは100円未満は切捨てとなります。
 例)10,000円 → 100ポイント獲得 / 600円 → 6ポイント獲得
ショッピングでのポイント加算は、商品の発送完了後となります。
ポイントの使い方
ショッピングの際に、1pt=1円としてご利用いただけます。
1pt単位でのご利用が可能です。
ポイントは現金へ振替することは出来ません。
ポイントは第三者へ譲渡することは出来ません。
複数のIDを持っている方でも、ポイントをひとまとめにすることは出来ません。
ポイントの有効期限
【通常ポイント】
最後にポイントを取得した日、またはポイントの利用から1年間は有効です。
有効期限の切れたポイントは無効となります。
サンエー 世界の一流品・オンラインショップから退会された際は、ポイントは全て無効となります。
【期間限定ポイント】
特定のキャンペーンなどで付与されたポイントには、「有効期限」が設定されています。(有効期限を過ぎると自動的に失効します)
通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されます。
期間限定のポイント企画を開催することがございます。随時ページ内、メルマガ等でで告知いたしますのでお見逃し無く!

連絡先情報

株式会社 サンエー
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神1-10-17
西日本ビル7F
TEL:092-741-8600  FAX:092-714-6335
メールアドレス: order@eurobrand.jp
店舗運営責任者: 岩本 大興(ネット事業部)

----ネット事業部----
【店休日】日・祝祭日(その他、年末年始・お盆)
お問合せ対応時間:営業日の10:30~18:30

※日曜祭日は、店休日の為、メール連絡、お問い合わせ、配送は、翌営業日となっておりますので、ご了承下さい。
                      
----実店舗----
年中無休(正月・お盆を除く)
営業時間 10:30~19:30